Protéger vos informations personnelles est essentiel. Nous veillons à la sécurité et la transparence, conformément au RGPD et aux lois françaises.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des données pour améliorer nos services et assurer la gestion des commandes en toute sécurité.

• Nom, prénom et coordonnées pour traitement de commande et livraison.
• Adresse email utilisée pour l’envoi de confirmations et réponse au support.
• Adresse postale et numéro de téléphone pour l’expédition.
• Données de navigation pour analyser l’expérience utilisateur (cookies).

Utilisation des informations collectées

Toutes les données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre achat et pour améliorer nos offres.

• Envoi des commandes et gestion logistique efficace.
• Communication sur l’état de votre commande et notifications importantes.
• Réponse rapide à toutes vos questions ou réclamations éventuelles.
• Analyse des préférences pour optimiser l’expérience sur notre boutique.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos informations selon les obligations légales et votre consentement éclairé.

Chaque traitement s’appuie sur des textes légaux comme le RGPD ou sur l'accord exprès donné par l'utilisateur lors de la commande des produits ou l’envoi des formulaires.

Partage de vos informations

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Certains partenaires logistiques accèdent aux données strictement nécessaires.

• Transmission sécurisée à nos prestataires de livraison pour acheminer vos commandes dans les meilleures conditions.
• Accès restreint de certains outils techniques pour gestion boutique.
• Respect absolu du secret professionnel, aucun partage sans consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques pour garantir la protection de vos informations (cryptage, accès restreints). Vos données sont stockées en France ou sur des serveurs conformes au RGPD. Nous procédons à des audits réguliers pour limiter tout risque d’intrusion ou de fuite.

Vos droits utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur vos données personnelles.

• Demander la correction ou suppression de toute donnée inexacte.
• Obtenir une copie ou un historique des informations enregistrées.
• Limiter certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment.
• S’opposer à la prospection commerciale directe sur demande.

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